FAQ / häufig gestellte Fragen

Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Ihnen gefällt, klicken Sie einfach auf „In den Warenkorb“. Der Artikel wird unverbindlich im Warenkorb abgelegt.

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Im nächsten Schritt geben Sie Ihre Daten ein, wählen eine Versandart und eine Zahlungsart aus. Felder mit einem * sind Pflichtfelder. Ihre Daten werden sicher und verschlüsselt übertragen.

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben am Ende noch einmal sorgfältig. Mit einem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie den Kauf verbindlich ab. Sie können den Bestellvorgang jederzeit abbrechen, indem Sie das Browserfenster schließen.

Unsere Lieferzeiten betragen in der Regel:

• Deutschland: 1–5 Tage
• EU (außerhalb Deutschlands): 3–10 Tage
• Nicht-EU-Länder: 5–16 Tage

Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten.

Versand innerhalb Deutschlands:
Versandkosten: 3,90 €
Ab 49,00 € Bestellwert: versandkostenfrei
Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzlich 5,00 € Nachnahmegebühr an.

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Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb Deutschlands variieren je nach Region und Land. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Die kompletten Versandinformationen findest du auch in unserer Versandkostenübersicht.

Mit einem personalisierten Kundenkonto bei Teddys Rothenburg genießen Sie mehrere Vorteile:

• Einfaches und bequemes Bestellen – Ihre Daten müssen nur einmal eingegeben werden.
• Sie können verschiedene Adressen und Lieferadressen speichern.
• Paketverfolgung: Nach dem Versand Ihrer Artikel erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Paketstatus abfragen können.
• Verschiedene Zahlarten können hinterlegt und eine bevorzugte Zahlungsart für zukünftige Bestellungen festgelegt werden.
• Ihr Kundenkonto kann jederzeit wieder gelöscht werden.

So legen Sie ein Konto an:

1. Persönliche Daten angeben (Name, Adresse, E-Mail, Anschrift).
2. Zahlungsart wählen (z. B. Vorkasse, Rechnung, Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, Abholung, Amazon Pay).
3. AGB zustimmen und Konto eröffnen.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestell- bzw. Versandbestätigung per E-Mail. In dieser finden Sie unter anderem die Sendungsnummer Ihrer Bestellung, um den aktuellen Status Ihres Pakets jederzeit abrufen zu können.

Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns eingerichtet haben, können Sie außerdem unseren Newsletter aktivieren. Darin informieren wir Sie über aktuelle Angebote und neue Produkte.

Bei Fragen zu einer Bestellung oder anderen Anliegen erreichen Sie uns jederzeit unter info@teddys-rothenburg.de oder telefonisch während unserer Öffnungszeiten unter 09861 / 933444.

Für die richtige Größe bei Bekleidung und Mützen orientieren Sie sich bitte an den folgenden Richtwerten.

Bekleidung:

Mützen: